Велма | Скуби Ду

В: Какие размеры у ваших фигурок?
О: Размеры наших фигурок пропорциональны. Ширина и длина зависят от высоты и расширяются пропорционально ей для сохранения гармоничных пропорций персонажа. Основной параметр, который мы указываем — это высота фигурки (например, 25 см).
В: Как определяется размер Премиум фигурки 1/6?
О: Масштаб 1/6 означает, что фигурка уменьшена в 6 раз по сравнению с реальным ростом персонажа.
Пример:
Если персонаж ростом 180 см, фигурка будет примерно 30 см в высоту.
С учётом подставки фигурка будет выше 30 см.
В: Мне нужен нестандартный размер (больше или меньше). Это возможно?
О: Да, это возможно! Наше производство адаптивно. Если вам нужен другой размер, просто напишите нам в чат поддержки, в соцсети или на почту после выбора модели. Мы рассчитаем стоимость и сроки изготовления фигурки в нужном вам масштабе.
В: Как узнать точные габариты конкретной фигурки?
О: На странице товара всегда указана высота. Ориентировочные пропорции можно оценить по фотографиям. Если вам критически важны точные ширина и глубина для полки или витрины — напишите нам, и мы оперативно предоставим все размеры для выбранной модели.
В: Почему на некоторых картинках фигурки белые (не цветные) и будут ли они вообще окрашены?
О: Да, вам всё равно придёт уже полностью окрашенная фигурка. Отсутствие цвета на рендерах у автора обычно означает, что он просто показал форму и детали модели (так называемый «серый» или «белый» рендер), чтобы покупатель лучше рассмотрел рельеф, стыки и геометрию. Так что переживать не стоит — приедет цветной экземпляр.

В: Как осуществляется доставка?
О: Мы отправляем все заказы транспортной компанией СДЭК по всей России, Казахстану и Белоруссии. Вы можете выбрать удобный пункт выдачи или заказать доставку курьером до двери.
В: Сколько стоит доставка?
О: Стоимость доставки автоматически рассчитывается тарифами СДЭК, доставка оплачивается при оформлении заказа.
В: Сколько времени занимает изготовление фигурки?
О: Стандартный производственный цикл стартует от 7 рабочих дней, однако итоговый срок напрямую зависит от сложности исполнения, проработки деталей и актуальной загруженности мастерской.
Прямо сейчас наше производство расписано на месяцы вперед, поэтому, оформляя заказ, вы бронируете ближайшую доступную ячейку в графике.
Приблизительный срок получения будет рассчитан и отображен на этапе оформления заказа — вы увидите его до момента подтверждения покупки.
Мы ценим ваше время — следить за движением очереди в режиме реального времени можно в личном кабинете на сайте.
Рекомендуем планировать покупку с запасом (особенно если это подарок!). В экстренных случаях рассмотрим индивидуальный старт вне общей очереди с повышающим коэффициентом x2 — но эту договоренность необходимо согласовать с менеджером строго до момента оплаты.
В: Отслеживание заказа
О: Как только фигурка будет готова, в вашем приложении СДЭК автоматически появится трек-номер для отслеживания.

В: Из какого материала сделаны ваши фигурки?
О: Наши фигурки производятся по технологии высокоточной 3D-печати из фотополимерной смолы. Этот материал позволяет добиться безупречной детализации, гладких поверхностей и точной передачи мельчайших элементов.
В: Какие краски вы используете для покраски?
О: Для ручной художественной покраски мы используем только профессиональные материалы премиум-класса от мировых лидеров:

• Краски Vallejo – известные своей насыщенной палитрой и идеальной консистенцией.
• Краски Citadel – эталонные краски для миниатюр от Games Workshop с превосходной укрывистостью.

Это гарантирует долговечность, сочность цветов и высокий уровень детализации каждой работы.
В: Как обеспечивается качество детализации?
О: Благодаря комбинации высокоточного фотополимера и ручной росписи профессиональными красками, каждая фигурка получает:

• Чёткую проработку мелких деталей
• Плавные цветовые переходы
• Реалистичные текстуры и эффекты
• Устойчивость цвета к внешним воздействиям